POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A MICROPROCESS SISTEMAS LTDA (“MICROPROCESS”) recomenda que VISITANTES leiam os termos de uso e a política de privacidade antes de contratar quaisquer de nossos produtos ou navegar em nosso site, uma vez que ao utilizar algum(ns) dos nossos canais e/ou adquirir nossos produtos, o VISITANTES concorda e sujeita-se a essa “Política de Privacidade”.

 

Nesse sentido, o VISITANTES ao utilizar os canais da MICROPROCESS confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos.

 

A MICROPROCESS informa que caso o VISITANTES não concorde com referido instrumento, não poderá acessar as publicações ou navegar no site. 

 

DEFINIÇÕES IMPORTANTES

VISITANTE: Pessoa que utiliza o site ou algum canal de divulgação da MICROPROCESS.

CONTRATANTE: Pessoa que efetua a contratação de algum serviço da MICROPROCESS mediante pagamento.

 

1. OBJETO: A presente Política de Privacidade descreve como são e serão tratadas as informações e os dados pessoais dos VISITANTES durante a utilização do site ou algum outro canal utilizado pela MICROPROCESS.

 

1.1. Ao CONTRATANTE será enviada a política de privacidade específica de tratamento de dados da MICROPROCESS.

 

1.2. O VISITANTES, enquanto titular, é o único responsável pela exatidão e veracidade dos dados informados, devendo mantê-los sempre atualizados.

 

1.3. Nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando o site/aplicativo para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

 

1.4. A base de dados formada por meio da coleta é de nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos nesta política e na legislação brasileira sobre o tema.

 

2. DAS ALTERAÇÕES NOS TERMOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE: Sempre que a MICROPROCESS decidir mudar a forma que tratamos seus dados pessoais, essa política de privacidade será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

 

2.1. Recomendamos que o VISITANTES acesse frequentemente, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade, ou sempre que tiver dúvidas entre em contato pelo e-mail: atendimento@microprocess.com.br.

 

3. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES: A MICROPROCESS não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes, ou seja, de menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros.

 

4. SOBRE OS DADOS TRATADOS DOS VISITANTES: Os dados, incluindo dados pessoais, poderão ser coletados quando o VISITANTE os submete ou quando interage com o site ou outros canais de divulgação utilizados pela

 

MICROPROCESS. Os dados que podem ser coletados, quando necessário, serão os seguintes:

O QUE COLETAMOS

PARA QUE COLETAMOS?

BASE LEGAL DO TRATAMENTO

DADOS PARA CONTATO COM O MICROPROCESS

Nome

E-mail

Telefone

Seus dados pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos, abertura de chamado e sugestões. Usualmente, isso requer certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo de seu questionamento, dúvida ou sugestão.

Lembramos que essas informações só se aplicam em caso de dados pessoais de pessoa física.

- Cumprir obrigações contratuais;

- Cumprir obrigações legais;

- Nossos interesses legítimos, quais sejam:


  • Melhorar continuamente produtos e serviços do MICROPROCESS;

  • Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento.

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL

Endereço de IP e Porta Lógica de Origem

Dispositivo (versão do sistema operacional)


Registros de data e horário cada ação que o visitante realizar Cookies

Utilizamos seus dados pessoais para verificar os detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar nosso site, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web.


Se o VISITANTE acessar um site usando um dispositivo móvel, como um celular ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone e outros dados similares do dispositivo móvel.


Durante sua interação com nossos sites e serviços, o MICROPROCESS utiliza tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações realizadas. Isso pode incluir detalhes como quais links foram clicados, quais páginas ou conteúdos visualizados e por quanto tempo. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares).

- Obrigações legais;

- Nossos interesses legítimos:


  • Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;

  • Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;

  • Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;

  • Cumprir integralmente obrigações legais.

4.1. As informações coletadas para “contato” via abertura de chamado na área de cliente são compartilhadas com a empresa GoodDay, fornecedora do formulário de atendimento utilizado pela MICROPROCESS. Os CONTRATANTES podem acessar a política de privacidade através do link: Privacy Policy | GoodDay. A MICROPROCESS solicita que os CONTRATANTES informem apenas os dados institucionais no preenchimento do formulário.

 

4.2. Os dados de identificação digital são compartilhados com a empresa HostGator, provedora do site, de modo que os VISITANTES podem conferir a política de privacidade através do link: Privacy Center (clarip.com)

 

5. DADOS NECESSÁRIOS: Nossos serviços dependem diretamente de alguns dos dados informados acima, razão pela qual podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços na falta de alguns desses dados.

 

5.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta política.

 

5.2. Nós não utilizamos nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte o VISITANTE.

 

6. COOKIES: Cookies são pequenos arquivos que são gravados em seu computador quando você acessa sites na Internet. Quando um site é visitado, este envia o cookie para o seu computador, o qual é armazenado num ficheiro localizado dentro do seu browser.

 

6.1 A MICROPROCESS somente utiliza Cookies Funcionais, pois estes cookies são essenciais para o funcionamento do site. Sem estes, o nosso site não funciona da melhor forma. Estes são armazenados temporariamente e expiram assim que o navegador é fechado.


7. CONTEÚDO GERADO POR TERCEIROS: O VISITANTE deve estar ciente que quando cria conteúdo e compartilha com a MICROPROCESS em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para nosso site e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes.

 

8. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS: Além das entidades que fazem parte da MICROPROCESS, nós podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

 

  • Provedores de serviço;

  • Para atendimento de leis, regras ou regulações aplicáveis;

  • Mediante obrigação legal de divulgação;

 

8.1. A MICROPROCESS exige que as empresas terceirizadas para as quais são compartilhados dados pessoais de forma a desempenhar os serviços contratados, executem o tratamento de forma a garantir o cumprimento com as obrigações legais e ainda observem a privacidade e a segurança dos dados, cumprindo com todas as legislações sobre proteção de dados. Dúvidas sobre o compartilhamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: atendimento@microprocess.com.br.

 

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE SEUS DADOS PESSOAIS: Dada a hospedagem do site, pode ocorrer a transferência dos dados pessoais para outros países, desde que estes possuam leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil.

 

10. SEGURANÇA E PRIVACIDADE DOS DADOS PESSOAIS: Utilizamos medidas protetivas para proteger os dados pessoais que são tratados pela MICROPROCESS, por exemplo, utilizamos o armazenamento de senhas utilizando hashes criptográficos, adotamos restrições de acessos a banco de dados, o gerenciamento de senhas fortes, além do site possuir certificado SSL de segurança.

 

11. COMO ENTRAR EM CONTATO: Caso o VISITANTE queira realizar consulta sobre a existência do tratamento, alterar os dados, consultar prazo o prazo ou solicitar a finalização do tratamento dos dados, deve entrar em contato com a MICROPROCESS através de algum(ns) do(s) canal(is):

 

 

  • Encarregados pelo Tratamento de Dados pessoais:

    • Marcos Vinicius e Sérgio Augusto

    • atendimento@microprocess.com.br

  • Por telefone:

    • (77) 3422-6661

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